由北京清洁行业协会主办、ISSA美国国际清洁卫生协会协办的“中美公共卫生（清洁行业）高级研修班”于2013年7月31日结束课程部分的学习，从8月1日至30日转入研修阶段。

　　此次研修班于7月29日开学，包括北京清洁行业协会会员、ISSA美国国际清洁行业协会在华会员、中国清洁服务领域知名企业在内的39名学员参加了学习。

　　此研修班是北京清洁行业协会与美国国际清洁卫生协会合力推动的、目前在中国清洁服务行业里最高级别的学习班。旨在通过研修的方式、提升公共卫生与清洁服务工作的理念、提升清洁服务的方法，让清洁服务工作更好地促进生活环境的发展与改善、诠释生活环境的科学性和艺术性，更让清洁服务的工作方法与措施，有力地保障人们的身心健康。

　　中国成人教育协会培训中心高级顾问、国际职业经理人学院名誉院长、国际职业经理人（中国）俱乐部白殿忠主席在贺词中表示，中国清洁行业已经到了必须得到重视的时候了，这个行业在国民经济中起着非常重要的作用，是建设和谐社会最大的基石之一。他表示，这个行业的从业人员，上可通天、下可接地，并承载着国家建设与发展的巨大责任，哪个行业的发展都离不开清洁服务行业的配套服务。因此他也呼吁社会，要全面关注这个行业的发展，关注从业人员的素质培养和身心健康。

　　国家人力资源与社会保障部中国就业培训技术指导中心培训处董立武处长在贺词中讲到，中国新兴产业随着社会的发展不断涌现和推陈出新，清洁服务业虽然已经走过20多年的历程，但在中国产业大军中，仍属于新兴产业。中国发展离不开清洁服务这支大军，中国人民的健康长寿还需清洁服务企业和人员的努力。环境清洁、食品安全、医疗卫生等都是公共卫生建设中的重要组成部分，因此，清洁行业规范化发展非常重要。其中，加强培训力度，尤其是高端培训力度是重要的手段之一，持证上岗将是规范这些领域的重要工作。

　　北京市社会团体管理办公室、社团处副处长韩磊在贺词中讲述了北京市社会团体建设的情况，国家对社会团体建设发展的基本要求与定位，肯定了北京清洁行业协会成立一年来所做的各项工作，尤其是对协会能够举办这么高层次的研修班感到骄傲和鼓舞。他认为，北京清洁行业协会的工作和对会员的服务是务实的、有效的，能够与国际组织建立起沟通与合作，是一个重要的创举。

　　ISSA美国国际清洁卫生协会中国代表处官员丁鹏，从当前国际化的清洁服务工作及行业发展现状、清洁服务工作在公共卫生领域的地位与作用、清洁服务工作的发展方向等方面，做了主题为《当前国际清洁行业发展趋势》的主题演讲，介绍了美国国际清洁卫生协会的发展主旨和当前在中国的工作开展情况；介绍了清洁服务是社会公共卫生的重要组成部分，以及对人们的生存环境、生活质量、人们的健康寿命等直接影响情况；介绍了企业的现代化建设、服务方式的机械化发展、从业者的职业化发展、服务体系的诚信建设、服务模式的优质优化等现代服务业发展的趋势。通过丁鹏的演讲，让学员们感受到清洁服务业在国际各行各业发展中的状况，认识到清洁服务工作向着健康方向发展的重要性。

　　在接下来的3天课程中，四位主讲老师从不同角度对学员们进行了理论学习和工作辅导。

　　管理人员发展系统（MDP）的创始人之一、清华大学继续教育学院总裁班特邀讲师、资深管理咨询专家，实战型培训师和教练初笑刚给学员们带来了《团队建设与领导力缔造》主题培训，通过教练式培训方式，让学员们学到了如何凝练员工愿景、如何分类并加工员工思想、如何将员工思想运用到工作实际中，并形成员工的工作方向，同时激励员工向着共同的方向努力工作的方法。

　　IICRC国际副总裁及远程教学主席、国际清洁和维护标准认证学会董事托尼·威尔怀特，给学员带来了《标准化体系下的企业管理》主题培训，从企业必须在标准化条件下运营的角度，讲述了清洁服务对环境的影响、对顾客的影响，讲述了高度密集人群状态下的清洁服务管理方法、讲述了企业管理手册在实际工作中的应用、讲述了激励机制在企业管理中的作用和运用技巧、讲述了企业标准化建设在企业管理中的作用等内容。

　　ISSA美国国际清洁卫生协会合作人、顾问阿迈德·汉，给学员带来了《项目管理在企业运营中的作用》主题培训，从项目管理角度，讲述了企业管理升级的重要性和方法、讲述了招投标中合理计费的方法、讲述了时间管理在项目运营中的应用、讲述了技术能力和管理能力与设备配置的关系、培训在项目管理中的重要性等内容。

　　泰华施全球应用专家、全球客户方案及培训部部长艾克索，给学员带来了《解决方案在企业运营中的应用》主题培训，从解决方案角度，讲述了人类资源的重要性、讲述了清洁服务中如何关注人类资源问题、讲述了技术进步对服务项目的促进作用、讲述了解决方案在应用中的方法、举例说明了解决方案与企业管理和项目管理的作用等内容。

　　学员们每天听完课程之后，利用晚上的时间对照本企业的工作实际进行讨论。教练式的讲学、分享式的讨论、探索式的思考，无不让学员感受到学习的快乐，感受到新知识的重要，同时在学习过程中加深了会员间的交流与感情。

　　8月份，学员们将根据学习内容及对自身的感受，研修具体问题，并写出研修论文。届时，学员们将为本企业发展、为清洁服务行业的发展奉献出自己的力量。

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